享优乐空气净化器服务政策

导读:享优乐空气净化器售后服务承诺、保外上门服务收费标准以及延保服务介绍。

服务承诺


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温馨提示:

· 顾客自购机之日起30天内,产品外包装未开封,各配件齐全,产品不影响二次销售的,可凭购货凭证到原购货/取货的专卖店/服务中心办理退货,如通过家居配送方式购买,可到任一家专卖店/服务中心办理退货。退货的同时应当将产品、配件及赠品一并退回。

· 顾客自购机之日起2年内,非因顾客使用、保管不当发生的故障,经公司确认产品存在质量问题的(滤网除外),可为顾客提供免费保修服务。

· 产品因使用及维修更换的配件,自购买之日起90天内,非因顾客使用、保管不当发生的故障,经公司确认配件存在质量问题的可为顾客提供免费更换服务。

· 空气净化器的滤网(初效滤网、HEPA微粒滤网、气味滤网)属于耗材,不享受免费保修服务。

· 如出现异常情况,可进入微信公众号“无限极服务-产品中心-售后服务”进行报修,也可致电客服热线400-800-1188进行报修。

· 购货凭证是您享受售后服务的重要凭证,请妥善保存,并在售后服务时出示。


以下情况不属于免费保修范围之内:

· 非正常销售的产品

· 超出免费保修期的产品。

· 无法提供《售后服务手册》和购买凭证的产品。

· 因用户自行安装、使用、维护、保管不当造成的外观破损或产品损坏。

· 使用非指定电源、电压所造成的损坏;使用不符合国家安全用电标准电压(AC±10%50HZ)所造成的损坏。

· 使用不当导致设备进水或其他溶液造成的损坏。

· 因自然灾害、火灾等不可抗力因素导致外观破损或机器故障。

· 曾由非无限极(中国)有限公司指定的机构维修。


保外上门服务收费标准说明


享优乐保外上门服务收费标准说明


享优乐保外上门服务收费标准= 服务费+ 备件费

服务费:指服务人员提供保外上门服务所产生的劳务费

备件费:指更换耗材、备件等物料费用


享优乐保外上门服务收费标准


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享优乐空气净化器保外维修备件收费标准


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备注: 同一地点保外服务多台享优乐产品,按多台收费。


延保服务


· 延保服务介绍:

购买产品后,30天内购买延保服务,产品在免费保修期限上再延长一年保修期。

· 延保服务费用:


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· 购买路径:

关注微信公众号“无限极服务”→ 进入产品中心-售后服务-延保服务 → 选择需要购买延保的产品


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· 购买流程: 


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