董事长站柜台
1994年的一天，在广东佛山最繁华的商业街上，人流如织，但临街的一家药店里的无限极专柜却冷冷清清，一位销售员站在柜台后，显得有点失落。因为就要打烊了，专柜这一天的销量却是令人尴尬的“0”。这位销售员，就是无限极的董事长李惠森。
为什么董事长还要亲自站柜台？
原来，无限极的第一款产品增健口服液上市后，虽然受到专家、学者和权威机构的肯定与好评，连连获奖，但因为消费者对这款产品并不了解，销路没有打开，所以最初3个月的销售额仅为3万元。一箱箱的产品积压在仓库里卖不出去，工厂只能暂时停产，车间的员工也只好放假回家。
为此，李惠森纳闷不已，苦思原因何在。“是我们定价太高吗？是保健品市场饱和了吗？是消费者不喜欢无限极的产品吗？还是销售方式有问题？”没人知道答案。于是，他决定亲自到柜台当销售员，现场了解顾客的需求和产品卖不出去的原因。
在专柜站了一天，李惠森不停地向进店的顾客推荐增健口服液，但几乎所有人都以不知道、没听说或不了解无限极而拒绝。
“0”的销量在即将打烊的时候变成了“1”。李惠森回忆说：“那个时候进来了一位中年妇女，在无限极专柜前停留了一下，我抓住机会向她推荐，足足花了20多分钟跟她介绍增健口服液的科研实力、功能和使用方法，但她好像还在犹豫，直到我分享了自己使用增健口服液的亲身体验和带来的变化，才引起了她的兴趣，最后，她终于决定买一盒回去试试看。”
这一次亲自站柜台和仅有的一笔销售，不仅让李惠森发现了增健口服液卖不出去的原因，也让他开始反思无限极产品的传统销售方式。他敏锐地觉察到：传统的柜台销售方式，销售员每天要面对很多顾客，没时间向每个顾客进行详细的讲解与示范，也比较少有产品的使用体验分享，尤其像增健口服液这样知名度不高的产品，就很难吸引顾客。而最后那位顾客会购买增健口服液，实际上是被他的产品体验和分享所打动的。
恰巧那时，李惠森听到一位朋友说起有直销这种商业模式，与他的思考不谋而合，引起了他浓厚的兴趣。
当时，直销在美国、日本、东南亚等国家和地区已经盛行了几十年，但直到20世纪90年代初才传入中国，而且采用这种直销方式的公司寥寥无几，国人对这种直销方式的了解也很少，可以借鉴的经验不多。
李惠森当即在公司成立了一个研究直销模式的专项小组。在接下来的两个月时间里，他带领大家访遍中国香港、台湾，东南亚，甚至远赴欧美，每到一地，他们都深入调研，虚心请教，渐渐地对这种被称为“直销”的新型销售模式有了全面的认识。他们通过考察证实，保健品效果好不好，最好的证明是使用者的感受，而不是超市、药店销售人员的推荐，因为由使用者来推荐产品才更有说服力。
考察归来，公司马上推出了一项新的市场计划，强调“用产品”，即如果顾客自己用产品，并且通过分享让其他人也购买了，就可以免费换产品。
起初，顾客对这种口碑分享式的销售比较陌生，愿意尝试的人不多。后来来傳莲、李宝琴等十几位退休医生加入无限极，他们使用增健口服液之后，对产品非常认可，便积极地向身边的人推广、分享，赢得了越来越多顾客的信任与认同。慢慢地，增健口服液的销售形势开始直线上升。就这样，工厂又开始恢复正常生产了。
李惠森和业务伙伴在一起
当时，随着中国改革开放的深入，下海经商成为潮流，直销不需要固定的经营场所，由业务人员面对面向顾客介绍和销售产品，没有太多的资金、技术和学历等限制，多劳多得、风险小、时间自由，因此成为越来越多个人创业者的选择。
1995年，无限极正式采用直销的经营模式，彻底扭转了增健口服液的销售局面，为无限极的发展打了一针强心剂，整个市场焕发勃勃生机，公司迈入了第一个稳步发展的阶段。
