看见对方的需求

听过这样一句话：“在没搞懂对方的需求之前，所有的沟通都是无价值的，是无法打动对方的。”真正会沟通的人，不仅仅是能说会道，更重要的是能看到对方的需求。

出租车司机老陈的车上总是备着塑料袋和纸巾。有乘客好奇询问，他讲起几年前的一个雨天，一位孕妇乘客晕车呕吐，他当时只顾着心疼弄脏的座椅垫，却没注意到那位女士苍白的脸色和眼中的歉意。后来每次想起这件事，他都后悔没能及时递上一个塑料袋。现在他明白了，有时候乘客需要的不仅是到达目的地，更是一份被理解的温暖。

良好的沟通，都源于一份“看见感”。当你只注意一个人的行为，你没有“看见”他；当你关注一个人行为背后的想法，你开始“看见”他；当你关心一个人想法背后的需要和感受，你就“看见”他了。

好的沟通，就是带着“我的需求”走向“你的需求”。当你能够收起“自我”的一面，多看见他人的需求，并且换位思考，设身处地地为对方考虑，沟通就会非常顺畅。

看见对方的付出

有时候，那些总在我们身边默默付出的人，可能会因为太过习以为常而被我们忽略。其实，没有谁的付出是无缘无故的，看见对方的付出，就是一种尊重和珍惜。

凌晨三点的小区门口，煎饼摊的大姐已经开始准备早市的食材。她的丈夫每天都会提前起床来帮忙，虽然自己七点就要去工地干活。有人问他为什么不多睡会儿，他搓着粗糙的手说："她每天要给上百人做早饭，我就想让她也能吃上口热乎的。"炉火映照下，两个忙碌的身影构成了一幅最朴实的爱情画卷。

沟通中，最重要的是看见对方的付出。你看见我的不容易，我看见你的努力。若看不见、听不到，心中只有自己，那所有的谈话都持续不下去。

人心换人心，问题出现时先想到别人的付出和对你的好，多一点感谢和赞扬，少一点自己“想当然”。没有谁的付出是理所当然的，发自内心地感谢对方给到自己的温暖和支持，是对付出者最基本的尊重。

学会理解别人的付出，也学会真心付出，才能拥有牢固长久的感情。

看见对方的优点

有人说，交朋友的能力，就是发现对方闪光点的能力。善于发现别人的优点，是良好沟通的先决条件。

菜市场的鱼贩老张总是一身鱼腥味，新邻居小李起初避之不及。直到看见他为视力不好的老人细心剔鱼刺，动作轻柔如对待珍宝。“张师傅手艺真好”，老人由衷赞叹。小李这才发现，那双粗糙的手承载的是三十年如一日的用心。现在他总说：“老张的鱼新鲜，为人更值得信赖。”

看见对方的优点，并不是违心而敷衍的夸奖，而是发自内心的欣赏。表达对他人的欣赏，不需要多么高超的说话技巧，而是需要一颗真诚的心。因为真正的欣赏，不是生搬硬套的话语，而是发自内心的赞美，是对别人优点的肯定与认可。

人和人相处，最珍贵的礼物就是“看见对方”。当你真正能看到对方，你就会成为沟通高手。