无因退货

发布时间：2021-01-27 00:00:00

无限极系列产品

一、无限极系列产品

1. 消费者/直销员退换货：

消费者/直销员自购得产品之日起30天内，产品未开封的且不影响二次销售：

1）可以凭公司开具的发票或者购货凭证向公司及其分支机构、所在地的服务网点或者向其推销产品的直销员办理退换货，公司及其分支机构、所在地的服务网点或者直销员应当自消费者/直销员提出退货或者换货要求之日起7日内，按照公司开具的发票或购货凭证标明的价款办理换货和退货；

2）退货的产品在购买时如为优惠装或捆绑的促销品，则需将已优惠或赠送的产品/物品一并退回；

3）使用电子券/促销订单/订单为推荐单，退货时需整单退货；

4）不属于以上规定情形的，消费者、直销员要求退货或换货的，公司应当按照有关法律法规的规定或者销售凭证上的约定办理退货或换货。

2.下列情形不接受退换货：

1）产品属遭蓄意破坏、损毁或被错误使用，则不可退换；

2）未能出示购货凭证或购货发票；

3）所提供的购货凭证或发票与产品不符；

4）店铺补货、辅销品不适用于退换货制度（不属于退换货制度范畴），一经购买/补货，不能退换。

3. 补充说明

1）由退货、换货引发的本公司与直销员或消费者之间的纠纷，由本公司承担举证责任。公司如因故停业，仍然负责相应的退货、换货责任；

2）由退货、换货引发的直销员与消费者之间的纠纷，由直销员承担举证责任；

3）随着公司的进一步发展，我们将针对具体情况，不断完善、细化退货、换货制度，有效的保护消费者和直销员的权益，做到对直销员负责，让消费者满意；

4.本制度由无限极（中国）有限公司负责解释。自公司直销经营申请获得批准之日起实施。

二、全球购、轻意养、轻盈跃系列产品

消费者自产品签收之日起7天内，产品未开封不影响二次销售，可向公司申请退货。退货产生的费用由消费者承担。

1.路径：通过微信小程序纷享荟商城/无限极 APP→我的→售后服务→订单内产品→退货，申请退货。

2.退货注意事项：

1）使用电子券/促销订单/订单为推荐单，退货时需整单退货；

2）确定退货后，消费者将退货产品及购货单据快递至指定地址，快递费用自理（建议选择顺丰快递，不接受到付）；

3）公司收到退货产品且确认完好无损后，在3个工作日内原路退款。

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