直销员业务守则

（2026版）

总　则

一、 目的

为健全业务管理制度体系，构建“规范经营、和谐发展”的市场秩序，营造健康、有序的经营环境，促进市场规范管理、教育、监督，以规则守护无限极，特制定本《业务守则》。

二、 适用范围

本《业务守则》适用于与无限极（中国）有限公司（以下简称“公司”）签订《直销员推销合同》、《推广专员服务合同》或《无限云商推广服务合同》（以下统称“业务合同”），与公司建立合作关系的自然人。

三、 效力范围

(一) 本《业务守则》是业务合同的重要组成部分，是全体直销员、推广专员及无限云商必须遵守的基本行为准则。违反本《业务守则》即属于违反业务合同约定，应承担相应违约责任。

(二) 本《业务守则》以各项“守则”为核心制度框架，并以公司发布的相关“规定”、“规范”、“实施细则”及“附件”等为补充。

(三) 本《业务守则》在施行过程中，公司根据国家法律法规、监管要求及市场发展需要所作出的解释、补充或修订内容，一经通过官方渠道正式发布，即视为本《业务守则》的组成部分，具有同等效力。

(四) 公司各业务管理部门为市场规范管理所制定的相关规定、规范，均为本《业务守则》的有效补充，在其适用范围内具有同等约束力。

四、 生效与解释

(一) 《业务守则》自2002年11月1日起施行，本次修订版自2026年1月1日起正式生效。凡公司原有规定与本《业务守则》内容相抵触的，以本《业务守则》为准。

(二) 本《业务守则》通过公司官方渠道公布后，即视为已有效送达全体直销员、推广专员及无限云商。如有异议，应在公布之日起七个工作日内向公司提出；逾期未提出异议的，视为已充分知悉、理解并完全同意全部内容。

(三) 申请成为直销员、推广专员或无限云商前，申请人应认真阅读本《业务守则》，在充分理解、自愿接受的基础上签署业务合同并完成资格申请流程。

(四) 本《业务守则》解释权及修订权在法律范围内归属无限极（中国）有限公司。

资格管理

一、 定义

本《业务守则》所称的直销员资格、推广专员资格及无限云商资格，是与公司签订业务合同，享有公司提供相关服务的权利，并以直销方式推销公司直销产品，或按照公司规定的方式推广公司产品及其他指定产品的资格。

公司对直销员资格、推广专员资格及无限云商资格进行编号管理。

二、 资格申请

(一) 下列人员不得申请直销员、推广专员或无限云商资格

1. 未满22周岁或超过75周岁的中国公民；

2. 无民事行为能力或者限制民事行为能力的人员；

3. 全日制在校学生；

4. 教师、医务人员、公务员和现役军人；

5. 公司与其他直销企业的正式员工；

6. 境外人员；

7. 有刑事犯罪记录人员、邪教或非法组织成员；

8. 法律、行政法规规定不得从事兼职的人员。

(二) 申请注意事项

1. 申请人须按照公司规定提交真实、完整、有效的相关资料；

2. 公司受理申请后，将就提交的信息资料进行形式审查，必要时有权要求申请人补充提供其他证明材料；

3. 直销员须按公司要求完成相应的培训、考试；

4. 公司实行资格唯一原则，任何人不得重复申请或同时持有多个业务资格；

5. 公司有权决定是否接受相关资格申请。

三、 资格终止

(一) 公司有权决定是否与直销员/推广专员/无限云商续约。

(二) 直销员/推广专员/无限云商资格的有效期与业务合同挂钩，业务合同解除、终止的，直销员/推广专员/无限云商资格同时终止，具体包括以下情形：

1. 直销员/推广专员/无限云商单方提出解除业务合同，自愿终止资格；自愿终止成为普通消费者的，12个月后方可重新申请。

2. 公司决定不再续约的，资格自动终止。自动终止成为普通消费者后可随时重新申请。

3. 以下情形，公司可单方解除业务合同，直销员/推广专员/无限云商资格同时终止：

(1) 提供虚假资料、隐瞒真实信息获得资格；

(2) 利用他人的身份证明以及银行账户，获得资格；

(3) 擅自将全部或部分权利义务以转让、分割等形式转移给第三方；

(4) 有刑事犯罪记录，影响业务合同履行；

(5) 其他违反国家法律法规、业务合同、业务守则或公司相关管理制度的情形。

因以上情形被公司终止违规资格的，12个月后方可重新申请；情节严重的，公司有权采取更长期限或永久限制。

行为准则

一、 基本原则

(一) 遵守国家法律法规及公司各项管理制度。

(二) 遵循社会道德和公序良俗。

(三) 维护公司形象、市场秩序及他人合法权益。

(四) 务实诚信，规范推广，对自身的行为负责。

二、 行为规范

(一) 严格遵守公司制度，认真履行业务合同；

(二) 本人及所经办人员的资格申请须真实、合规；

(三) 向公司提供的个人身份信息、账户信息应真实、完整、有效；

(四) 统一按公司产品标价或统一的优惠政策进行推销，不得低于产品进价实施或参与降价推销行为；

(五) 面向最终消费者开展直接销售，不得以任何方式通过第三方转售产品；

(六) 秉持公平竞争原则，禁止以商业诋毁等不正当竞争手段损害他人或公司利益；

(七) 如实介绍公司、产品及健康理念，不夸大，不误导，杜绝虚假承诺；

(八) 不得推广与公司存在利益冲突的业务/产品或利用公司资源推广非公司业务/产品；

(九) 正确使用公司标识、资料与知识产权，未经授权不得擅自使用；

(十) 尊重消费者知情权和选择权，提供专业咨询与服务，及时响应合理需求；

(十一) 保护消费者个人信息，不得泄露或用于非业务用途；

(十二) 业务活动须合法合规，不掺杂宗教、迷信等不当内容，个人信仰须与业务活动严格区分；

(十三) 积极配合公司的违规调查，如实陈述事实并提供所需资料；不得拒绝回应、隐瞒事实或提供虚假信息；

(十四) 不得干扰公司正常经营秩序，不得泄露公司经营信息与商业秘密。

违规处分规定

一、 处理原则

(一) 公平、公正。

(二) 对于违规行为，公司结合情节轻重、影响大小及过往违规记录等，在等级范围内给予相应处分。

(三) 对任何有意规避公司管理规定的行为，公司有权认定其是否构成违规。

二、 违规投诉与处理

(一) 对直销员、推广专员及无限云商违规行为的投诉或举报，须在投诉时效期内（违规行为发生次月起的12个月）实名提交，并附相应证据；未满足前述条件的，公司不予受理。。

(二) 公司对直销员、推广专员及无限云商的任何违规行为均保留追究处理权，不受投诉时效限制。

(三) 在违规行为被调查及处分执行期间，公司有权采取暂扣劳务报酬、暂停推广活动，以及限制参与表彰、获奖、内媒报道、资格评选、公司活动、业务办理、系统登录等临时性措施。

(四) 如公司在违规行为调查期间已采取临时性措施，调查结束后的正式处分决定可自该措施最早实施的月份起追溯执行。

(五) 如公司在调查后决定解除临时性措施的，按通知日期起解除临时性措施，已经执行的临时性措施不会溯往撤销。

(六) 对已受理的投诉，公司原则上在3个月内完成调查，并作出处理决定。如有必要，公司可以根据实际情况延长1-3个月。

(七) 为预防违规行为的发生，公司可对当事人实施告诫面谈。

三、 违规处分

(一) 处分等级及附加处分

1. 处分等级：

第一级  警告。

第二级 扣罚一个月劳务报酬的50%。

第三级  扣罚二个月劳务报酬的各50%。

第四级  扣罚三个月劳务报酬的各50%。

第五级  扣罚四个月劳务报酬的各50%。

第六级  扣罚五个月劳务报酬的各50%。

第七级  扣罚六个月劳务报酬的各50%。

第八级  解除合同，成为优惠消费者。

第九级  解除合同，成为普通消费者。

2. 附加处分（注：视情况决定是否执行，可多项并行）：

第一项  通报。

第二项  限制购货和推广。

第三项  扣罚海外培训积分。

第四项  取消海外培训活动资格。

第五项  扣罚定额报酬。

(二) 违规产生的主要影响

1. 违规者在获得表彰、获奖、内媒报道、资格评选等方面，须通过公司规则审核。

2. 自处分决定生效当月起，依处分等级限制违规者参加公司组织的培训、会议及相关活动：

3. 对于业绩数据异常的直销员、推广专员及无限云商，公司有权取消其相关待遇及权益（如领取奖励、出席活动等）。

(三) 违规行为及适用处分等级

(四) 其他处理措施

1. 违规情节严重的，包括同时存在多项违规行为、24个月内重复实施同一违规行为、引起政府部门/媒体介入或造成其他不良影响和损害后果，公司将予以从重或加重处分。

2. 投诉时效期内的重复申请资格行为经查实后，违规资格所形成的市场将调整到原资格处。

3. 因违规处分成为优惠消费者的当事人，如在处分生效后的12个月内被发现存在其他未处分的违规或再次发生违规行为的，公司有权终止该优惠消费者资格。

4. 违规行为造成公司经济损失的，公司有权在核定金额后从其劳务报酬中直接扣除。

5. 违规行为造成他人损失的，公司代为向他人赔偿后，有权向违规人员追偿或从其劳务报酬中直接扣除。

6. 公司有权采取必要的措施确保违规处理的有效执行，并可视情况对规避违规处分执行的直销员、推广专员或无限云商追加处分。

7. 基于违规处理需要，若通过系统登记的手机/电话无法取得联系，公司可通过官方平台发布公告进行通知，公告期满即视为送达。

8. 本《业务守则》未明确规定的违规情形，由公司根据基本原则及实际情况作出处理。

四、 申诉

(一) 当事人如对违规处理决定有异议，可自接到处理通知之日起30日内向公司提出申诉。申诉须提交书面、署名的申诉材料，并附能够支持申诉请求的新证据，否则公司有权不予受理。

(二) 公司受理申诉期间，原处理决定继续生效并执行。

(三) 对已受理的申诉，公司原则上在3个月内完成调查，并作出申诉处理决定。

(四) 公司作出申诉处理决定后，不再受理基于同一事项的重复申诉。